Personvernerklæring

Bakgrunn

Vi respekterer personvernet ditt. Det er viktig for oss at du har tillit til oss når det kommer til hvordan vi jobber for å beskytte personvernet ditt.

Denne erklæringen (”Personvernerklæring”) er opprettet for å sikre og sørger for at du er klar over at Car Info Nordic AB (”Car Info”, ”vi”, ”oss”) behandler personopplysningene dine på en lovlig, hensiktsmessig og sikker måte når du (i) besøker nettsiden vår www.car.info (”Nettsiden”) eller appen vår (”Appen”), (ii) kjøper eller bruker våre tjenester eller produkter på nettsiden eller i appen vår, eller (iii) er i kontakt med oss ​på noen annen måte. Denne personvernerklæringen inneholder også informasjon om hva som gjelder for deg som blir eller er medlem av innloggingstjenesten vår, og beskriver derfor også måten vi behandler personopplysningene til våre medlemmer. I tillegg til denne personvernerklæringen gjelder også våre brukervilkår for medlemmene våre.

Publiseringssertifikat

Car Info har et sertifikat om ingen juridisk hindring for publisering (“publiseringssertifikat”) for nettsiden, utstedt av den svenske kringkastingsmyndigheten. Det betyr at nettsiden har grunnlovsvern iht. ytringsfrihetsloven. En konsekvens av dette er at personopplysninger publisert på nettstedet, ikke er omfattet av den generelle personvernforordningen (EU) 2016/679 (“GDPR”) eller supplerende nasjonal lovgivning (samlet omtalt som “personopplysningsloven”). Men, personopplysningene du gir oss ved registrering av brukerkonto, og som vi behandler i forbindelse med markedsføring, er imidlertid omfattet av personvernloven. Denne personvernerklæringen forklarer derfor, i samsvar med personopplysningsloven, hvordan vi behandler dine personopplysninger knyttet til din brukerkonto, når du kontakter oss, og når vi markedsfører virksomheten vår til deg. Selv om det ikke er et krav under gjeldende lovgivning, beskriver denne personvernerklæringen også hvordan vi behandler personopplysninger som dekkes av publiseringssertifikatet vårt.

Definisjoner

I denne personvernerklæringen refererer begrepet “personopplysninger” til all informasjon som kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar fysisk person, som f.eks. navn, adresse, personlig registreringsnummer, fødselsdato, kreditt-/debetkortnummer, e-postadresse, telefonnummer og IP-adresse (“Personopplysninger”).

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi behandler personopplysningene dine. Begrepet “behandling” refererer blant annet til at vi registrerer, lagrer, sender og på andre måter benytter personopplysningene beskrevet i denne personvernerklæringen (“Behandling”).

Behandlingsansvarlig

Car Info Nordic AB, org. no. 556953-9413, med adresse Lärkgatan 5, 262 32 Ängelholm, Sverige, er dataansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine.

Hvorfor behandler vi personopplysningene dine?

Car Info behandler kun personopplysningene dine for spesifikke formål. Dette betyr at personopplysningene behandles for å:

• levere produkter og tjenester og på annen måte oppfylle avtalen som er inngått med deg når du opprettet en konto hos oss,
• levere tjenesten våre via nettstedet og appen vår og for å administrere, utvikle og forbedre nettstedet eller appen,
• muliggjøre generell håndtering av kunderelasjoner (kvalitetsstyring, statistikk, markeds- og kundeanalyser, samt forretnings- og metodisk utvikling) og kundeservice og støtte, for eksempel når du kontakter oss via e-post, telefon, sosiale medier, nettsiden eller appen vår,
• legge inn informasjon om arrangementer, sende ut nyhetsbrevet vårt samt tilbud og markedsføring via e-post eller sosiale medier som omhandler bedriften eller tjenestene våre,
• administrere deltakelsen i konkurranser og arrangementer,
• forhindre svindel og gjennomføre risikohåndtering og
• overholde gjeldende lovgivning.

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige i forhold til formålene som er beskrevet i denne erklæringen. Hvilke personopplysninger vi samler inn og behandlingen av disse er avhengig av, blant annet, hvilke av tjenestene våre du har bedt om, bestilt eller kjøpt, eller hvordan du kommer i kontakt med oss.

Car Info samler inn personlige opplysninger knyttet til deg når du benytter Car Infos tjenester, for eksempel når du oppretter en brukerkonto, besøker nettsiden eller appen, når du har en profesjonell brukerkonto som gjennomfører et kjøp, når du deltar i konkurranser og på eventer, og når du kontakter Car Info via vår kundeservice.

​I tillegg til personopplysningene som du gir oss, eller som vi samler inn når vi leverer tjenestene våre, kan vi også samle inn personopplysninger fra tredjeparter. Disse tredjepartene kan variere, men inkluderer blant annet myndighetsleverandører som leverer informasjon om kjøretøy, som den svenske Transportstyrelsen og det svenske politiet, samt forsikringsselskaper og andre samarbeidspartnere.

Når du blir bedt om å oppgi personopplysninger, for eksempel når du kjøper en tjeneste, kan du velge å ikke gjøre det. Dersom du velger å ikke oppgi informasjonen som er nødvendig for at vi skal gi deg tilgang til en bestemt tjeneste, kan dette føre til at du ikke kan fullføre kjøpet av tjenesten, eller at vi ikke kan oppfylle vår forpliktelse ovenfor deg.

Hvilke personopplysninger behandles av Car Info og på hvilket juridiske grunnlag?

Personopplysningene som er nevnt under, behandles av oss når du benytter tjenestene våre eller ber om våre produkter:

• Registreringsnummer eller annen informasjon knyttet til eierskap av kjøretøyet,
• Innloggingsopplysninger bestående av for- og etternavn, e-postadresse og passord,
• Kjønn,
• Betalingsinformasjon, om du registrerer en konto som profesjonell bruker,
• Informasjon om korrespondanse når du har kontaktet vår kundeservice, samt informasjon om alle typer klager.

Behandlingen av personopplysningene er nødvendig for at Car Info skal kunne levere tjenestene/produktene du har bedt om. I de tilfellene når du besøker nettsiden vår eller oppretter en vanlig brukerkonto, behandler vi dine personopplysninger basert på vår legitime forretningsinteresse når det kommer til å levere tjenestene våre til deg. Dersom du oppretter en brukerkonto som profesjonell bruker, inngår du en avtale med oss om kjøp av tjenestene våre. Vårt juridiske grunnlag for å behandle personopplysningene dine i disse tilfellene er for å oppfylle av avtalen som er inngått med deg.

Personopplysningene kan også behandles med tanke på mersalg, for eksempel for å gi deg tilbud om fordeler som rabatter, generelle og personlige tilbud, invitasjoner til arrangementer, gaver eller annen direkte markedsføring som vi tror du kan være interessert i og som er fordelaktig for deg. Denne type behandling av personopplysningene dine er basert på vår legitime forretningsinteresse når det komme til å gi deg fordelaktige tilbud og en bedre brukeropplevelse. Når det kommer til denne behandlingen, har vi foretatt en interesseavveining, hvor vi blant annet har tatt i betraktning at behandlingen ikke inkluderer noen sensitive personopplysninger, og at vi har en klar kommersiell interesse i å kunne markedsføre produktene og tjenestene våre til deg som kunde på en effektiv måte.

Når du kontakter kundeservice, er det nødvendig for Car Info å behandle personopplysningene dine for å gi god service og kunne etterforske alle typer klager, og på den måten oppfylle vår legitime forretningsinteresse når det kommer til å håndtere kundehenvendelser og utvikle bedriften vår på en effektiv måte.

Vi kan også behandle personopplysningene dine med ditt samtykke, for eksempel når du samtykker til å motta nyhetsbrevene våre. Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss. Når denne typen tilbaketrekking gjøres, opphører denne typen behandling av personopplysningene dine. Vær oppmerksom på at vi kan fortsette å behandle personopplysningene dine på andre juridiske grunnlag enn samtykke.

Personopplysningene dine behandles også, i relevante tilfeller, for at Car Info skal kunne overholde sine forpliktelser som stammer fra gjeldende lovgivning, rettslige avgjørelser og avgjørelser tatt av myndighetene. Slike forpliktelser kan for eksempel være knyttet til regnskapsloven (1999:1078), eller lov om tiltak mot hvitvasking og terrorfinansiering (hvitvaskingsloven) (2017:630).

Plattformer på sosiale medier

Car Info benytter Facebook, Twitter, LinkedIn og Instagram som plattformer for å komme i kontakt med kunder, samt markedsføre og informere om virksomheten vår og våre tjenester. I forbindelse med dette er Car Info behandlingsansvarlig for publikasjoner og informasjon som inneholder personopplysninger og sendes inn av deg som bruker i form av for eksempel kommentarer, bilder og videoklipp. Car Info tillater ikke at noe støtende innhold publiseres eller gjøres tilgjengelig på våre plattformer. Vi ber brukerne våre rapportere uegnet innhold til oss for at vi skal sikre at slikt innhold ikke forekommer. Car Info kan også, basert på hva vi anser som nødvendig, fjerne innhold som er publisert på våre plattformer på sosiale medier.

Hvor lenge lagres personopplysningene dine?

Personopplysningene lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som de ble samlet inn for, i samsvar med denne personvernerklæringen.

Dersom du har en brukerkonto, lagres personopplysningene dine for markedsføringsformål i 12 måneder etter at du sist benyttet nettsiden eller appen. Dersom du ikke ønsker at vi lagrer personopplysningene dine for markedsføringsformål i løpet av denne tiden, kan du (i) kontakte oss og sende en skriftlig innsigelse mot dette eller (ii) følge lenken i utsendelsene.

Dersom du har gitt ditt samtykke til å motta nyhetsbrev fra oss, behandler vi personopplysningene dine for det spesifikke formålet til du avregistrerer deg eller varsler oss om at du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrev fra oss. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst (i) ved å kontakte oss og gjøre en innsigelse mot dette eller (ii) følge lenken i utsendelsene.

Personopplysningene som blir gitt til oss i samtaler med kundeservice vil slettes senest 36 måneder etter at saken din ble lukket.

For å sikre at Car Info overholder de juridiske forpliktelsene som stammer fra gjeldende lovgivning, eller for å ivareta våre juridiske interesser (dersom det pågår en rettsprosess) kan vi lagre personopplysningene dine i en lenger periode enn det som er oppgitt over. Personopplysningene lagres imidlertid aldri lenger enn nødvendig eller lovbestemt for hvert av de respektive formålene.

Dine rettigheter

Du har rett til å motta informasjon som omfatter behandligen som er gjort av personopplysningene dine. Under finner du en oversikt over rettighetene som du kan påberope deg ved å kontakte oss. Du finner kontaktinformasjonen vår helt på slutten av denne personvernerklæringen. 

Du har rett til, helt kostnadsfritt, å kreve informasjon angående vår behandling av personopplysningene dine. Du har også rett til å motta en kopi av de personopplysningene som vi behandler. Slike forespørsler må sendes skriftlig til oss med en beskrivelse av informasjonen du ønsker å motta. Vi vil besvare forespørselen din uten ugrunnet forsinkelse. Dersom vi ikke kan gi deg tilgang til informasjonen som forespørselen din omhandler, vil vi begrunne hvorfor. Kopien av personopplysningene dine vil sendes til den registrerte adressen din, med mindre vi har kommet til annen enighet med deg skriftlig. For å sørge for at rett person mottar opplysningene, kan det være vi må forspørre mer informasjon fra deg.

Det er Car Info som har hovedansvaret for å sikre at alle personopplysninger vi behandler er korrekte. Dersom du informerer oss om at personopplysningene du har oppgitt ikke lenger er korrekte, vil vi øyeblikkelig redigere, blokkere eller slette disse personopplysningene.

Du har rett til å be om at Car Info, uten ugrunnet forsinkelse, sletter personopplysningene dine. Personopplysninger vil slettes i følgende tilfeller:

• dersom personopplysningene ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for;
• dersom du trekker tilbake samtykket ditt og behandlingen kun var basert på samtykke;
• dersom behandlingen gjennomføres med formål om direkte markedsføring og du motsetter deg at personopplysningene dine benyttes til slike formål;
• dersom du motsetter deg behandlingen av personopplysninger etter at en interesseavveining er gjennomført og dine interesser veier tyngre enn våre;
• dersom personopplysningene dine ikke her blitt behandlet i henhold til personvernforordningen (GDPR); eller
• dersom sletting er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse.

Det kan være forpliktelser som hindrer oss i å umiddelbart slette alle personopplysningene dine. Disse forpliktelsene stammer fra gjeldende lovgivning når det kommer til blant annet regnskap. Dersom enkelte personopplysninger ikke kan slettes på grunn av gjeldende lovgivning, vil vi sørge for at personopplysningene dine utelukkende vil benyttes med det formål å overholde slike juridiske forpliktelser og ikke til andre formål.

Du har rett til å be om at Car Info midlertidig begrenser behandlingen av personopplysningene dine. Det kan anmodes om denne type begrensning i følgende tilfeller:

• dersom du anser at de personlige opplysningen vi har om deg er feilaktige, og i forbindelse med dette har forespurt retting;
• når personopplysningene dine ikke her blitt behandlet i henhold til personvernforordningen (GDPR), men du fremdeles ikke ønsker at personopplysningene dine skal slettes, men i stedet begrenses, og
• når vi ikke lenger har behov for personopplysningene dine til behandlingsformål, men du har behov for dem for å etablere, utøve eller forsvare et rettslig krav.

Dersom du har protestert mot behandlingen av personopplysningene dine, kan bruken av personopplysningene dine være begrenset under etterforskning. Dersom personopplysningene dine begrenses, vil Car Info kun lagre de personlige opplysningene dine og innhente ditt samtykke for videre behandling.

Du har rett til, i de tilfellene hvor vi behandler personopplysningene dine med ditt samtykke eller for å oppfylle kontraktsmessige forpliktelser ovenfor deg, å kreve at vi gir deg alle personlige opplysninger som vi har knyttet til deg, og hvilke av disse som behandles automatisk, i et maskinlesbart format, som blant annet kan være en Excel-fil eller en CSV-fil. Dersom det er teknisk mulig, har du videre rett til å kreve at vi overfører personopplysningene dine til en annen behandlingsansvarlig.

Du har rett til å motsette deg vår behandling av personopplysningene dine selv om behandlingen er basert på vår legitime interesse. Car Info vil i slike tilfeller be deg spesifisere hvilken behandling du motsetter deg. Dersom du motsetter deg noen form for behandling, vil vi kun fortsette behandlingen av personopplysningene dersom det foreligger legitime interesser for behandling som veier tyngre enn dine interesser.

Vær oppmerksom på at publiseringssertifikatet vårt betyr at enkelte behandlinger av dine personopplysninger ikke trenger å være i samsvar med personopplysningsloven. En konsekvens av dette er at rettighetene til opplysninger som stammer fra GDPR ikke gjelder for denne typen behandling. Dersom du ønsker informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler under publiseringssertifikatet vårt, ønsker tilgang til personopplysningene, korrigere eller slette personopplysninger, begrense vår behandling av dine personopplysninger eller ønsker å protestere mot vår behandling av denne typen personopplysninger kan du kontakte oss. Vær oppmerksom på at vi ikke er forpliktet til å følge Personopplysningsloven i denne forbindelse, men at vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme ønskene dine da vi ivaretar personvernet ditt.

For å korrigere eller slette alle typer personopplysninger

For å korrigere eller slette personopplysninger, begrense hvordan vi behandler personopplysningene dine eller dersom du ønsker å protestere mot hvordan vi behandler slike personopplysninger, kan du kontakt oss ved å bruke funksjonen for tilbakemelding eller sende en e-post til support@car.info.

Samtykke til behandling av personopplysninger

Dersom du har gitt ditt samtykke til å motta utsendelser, vil Car.info innimellom sende deg nyhetsbrevene våre samt markedsføring via e-post som vi mener kan være av interesse for deg, og som er i henhold til den type utsendelser du har oppgitt at du ønsker fra oss.

Du bestemmer om og når du ønsker å trekke tilbake det frivillige samtykket du har gitt for å behandle personopplysningene dine. Vær oppmerksom på at å trekke tilbake samtykket ditt ikke påvirker noen behandling som fant sted før tilbaketrekkingen. Dersom du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt, kan du kontakte oss i henhold til vår kontaktinformasjon nedenfor eller ved å følge lenken i e-posten.

Hvem overfører vi personopplysningene dine til?

I de tilfellene hvor du logger inn på nettsiden eller i appen via Facebook- eller Google-kontoen din, vil personopplysningene dine behandles av Facebook og/eller Google. Vær oppmerksom på at Facebook og Google selv er ansvarlige for behandlingen av personopplysninger som oppstår når du logger inn. Dette betyr at personvernreglene for hvert enkelt selskap gjelder for deres behandling av personopplysninger. Dersom du velger noen av disse innloggingsmetodene oppfordrer vi deg til å lese gjennom Facebook og/eller Googles personvernregler for å motta informasjon om de behandler personopplysningene dine.

Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?

For å beskytte din personlige integritet, oppdage, forhindre og begrense risikoen for hackerangrep osv., gjør Car Info flere tekniske og organisatoriske tiltak for informasjonssikkerhet. Car Info gjør også tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, misbruk, avsløring, endringer og skade. Car Info sørger for at tilgang til personopplysningene dine kun gis til ansatte som har behov for å behandle dem for å kunne utføre arbeidsoppgavene sine, og at de overholder konfidensialiteten.

Tilsyn og overholdelse

Dersom du er misfornøyd med hvordan personopplysningene dine har blitt behandlet, eller mener at personopplysningene dine har blitt behandlet i strid med personvernforordningen, kan du kontakte oss. Du kan også henvende deg til tilsynsmyndigheten for å klage. Tilsynsmyndigheten i Sverige er Integritetsskyddsmyndigheten. Du finner mer informasjon om hvordan du gjør dette på https://www.imy.se/other-lang/in-english/. Vi sørger for at alle nyansatte har gjennomgått denne personvernerklæringen for å beskytte personopplysningene dine på best mulig måte.

Car Info vurderer denne personvernerklæringen årlig.

Regler og vilkår for tredjeparter

I noen tilfeller kan Car Infos tjenester være underlagt reglene og vilkårene til tredjeparter. Car Info er ikke ansvarlig for hvordan en slik tredjetart bruker personopplysningene dine da de selv er behandlingsansvarlige og ansvarlige for å behandle personopplysningene dine. Det er derfor viktig at du leser gjennom reglene og vilkårene til slike tredjeparter når du for eksempel bruker appen eller nettsiden. Det samme gjelder når det er en lenke til andre nettsider på nettsiden vår eller i appen.

Endring av personvernerklæringen

Car Info forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen når vi anser det som nødvendig. Slike endringer er vanligvis berettiget ved potensielle endringer i gjeldende lovgivning, på grunn av uttalelser fra tilsynsmyndigheten eller andre myndigheter som kommer med uttalelser som gjelder personopplysningsloven. I tillegg vil denne personvernerklæringen oppdateres når det er nødvendig på grunn av endringer i aktivitetene til virksomheten vår.

Dersom Car Info gjør omfattende endringer av denne personvernerklæringen, eller endringer som omfatter hvordan vi behandler personopplysningene dine, vil du bli informert om dette før endringene iverksettes.

Kontakt oss

Dersom du har spørsmål som omhandler denne personvernerklæringen, ønsker å sende inn en klage, trekke tilbake samtykket ditt eller ønsker å komme i kontakt med oss angående behandlingen av personopplysningene dine, kan du kontakte oss via følgende kontaktinformasjon.

Car Info Nordic AB, org. no 556953–9413
Lärkgatan 5, 262 32 Ängelholm, Sverige
E-post: support@car.info